Политика конфиденциальности

1. Ответственный обработчик

Ответственным обработчиком персональных данных является Ehitusabi 24 OÜ, регистрационный код 14515618, номер НДС EE102083611. Адрес: P. Kerese tn 42, Nõmme linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 11212. Эл. почта: info@ehitusabi24.ee. Телефон: +372 5750 3773.

2. Какие данные мы собираем

При размещении заявки мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, номер телефона, регион и адрес объекта, описание работ, желаемое время, а также добавленные фотографии и документы.

В отношении учётной записи исполнителя мы обрабатываем название предприятия или ЧПЛ, регистрационный код, данные контактного лица и расчётов, выбранные категории и регионы обслуживания, предложения, пакет, кредиты и историю использования учётной записи.

При платеже мы обрабатываем идентификатор заказа, сумму, валюту, статус платежа и ссылку на транзакцию поставщика платёжных услуг. Ehitusabi24 не хранит полные данные карт и данные аутентификации.

Для обеспечения безопасности и надёжности услуги мы можем обрабатывать IP-адрес, техническую информацию об устройстве и браузере, данные сессии, а также журналы безопасности и действий.

3. Цели и правовые основания обработки

Для подготовки и исполнения договора мы обрабатываем данные в целях посредничества заявок, сравнения предложений, управления учётной записью, предложения пакетов и кредитов, обработки платежей, выставления счетов и клиентской поддержки.

Для исполнения юридической обязанности мы обрабатываем бухгалтерские и транзакционные данные в объёме, требуемом законом.

На основании законного интереса мы защищаем услугу от мошенничества и злоупотреблений, разрешаем споры, храним доказательственные журналы и повышаем безопасность услуги. Согласие на аналитику, используемую с согласия, можно отозвать в любое время.

4. Раскрытие данных исполнителям

До открытия контактов подходящий исполнитель видит вид работ, регион, описание, желаемое время и добавленные материалы, но не телефон, электронную почту или точный адрес клиента.

Точный адрес и прямые контакты открываются только тому исполнителю, чьё предложение клиент выбирает или чей визит на объект клиент подтверждает. Открытие контактов журналируется.

Просим не добавлять в фотографии и документы данные посторонних лиц, если это не необходимо для оценки работы.

5. Уполномоченные обработчики и иные получатели

Данные по нашим указаниям могут обрабатывать поставщики услуг веб-хостинга, базы данных, электронной почты, безопасности, бухгалтерии и клиентской поддержки. Платёжные данные обрабатывает выбранный поставщик платёжных услуг согласно своим условиям.

Данные передаются государственным органам только при наличии правовой обязанности. Мы не продаём персональные данные и не раскрываем их третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

Мы предпочитаем поставщиков услуг, находящихся в Европейской экономической зоне. Если данные обрабатываются за пределами ЕЭЗ, мы применяем меры защиты, требуемые применимым правом.

6. Хранение

Заявки, предложения и связанное с ними общение мы храним, как правило, до трёх лет после закрытия заявки, чтобы разрешать возможные претензии и подтверждать договорённости.

Основные данные учётной записи мы храним в период её действия и до трёх лет после закрытия учётной записи, если более длительное хранение не требуется в связи с требованием или правовой обязанностью.

Бухгалтерские документы мы храним семь лет. Журналы безопасности мы храним ограниченное время, необходимое для достижения цели. По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права

Вы вправе получить информацию о своих данных, требовать их исправления или удаления, ограничить обработку, возразить против обработки, основанной на законном интересе, и получить представленные вами данные в машиночитаемом виде, если это предусмотрено законом.

Согласие можно отозвать в любое время, не влияя на правомерность предшествующей обработки. Заявление направляйте на info@ehitusabi24.ee; мы отвечаем, как правило, в течение одного месяца.

Если вы считаете, что данные обрабатывались неправомерно, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (aki.ee).

8. Файлы cookie и аналитика

Мы используем необходимые для работы сайта и входа в систему файлы cookie и хранилище браузера. Аналитические файлы cookie мы используем только с согласия; рекламные и персонализирующие файлы cookie по умолчанию отключены.

Выбор в отношении cookie можно изменить, удалив данные браузера и заново открыв окно выбора. При отказе от необходимых файлов cookie учётная запись или платёжный процесс могут не работать.

9. Безопасность и изменения

Для защиты данных мы применяем ограничения доступа, шифрованные соединения, журналирование, резервное копирование и иные соответствующие технические и организационные меры.

Мы обновляем условия при изменении услуги, поставщиков услуг или правовых требований. Действующая версия и дата обновления публикуются на этой странице.